張家界十佳服務(wù)禮儀培訓(xùn)班？服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)必備的基本素養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，服務(wù)在生活中的比重越來(lái)越大。如果服務(wù)不好，極有可能失去顧客。企業(yè)用什么樣的服務(wù)理念來(lái)指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)于贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，掌握制勝業(yè)務(wù)的主動(dòng)權(quán)至關(guān)重要。非魚教育網(wǎng)小編推薦一個(gè)比較好的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班--陳彥滿服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。
張家界十佳服務(wù)禮儀培訓(xùn)班
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員必備的基本素質(zhì)，具有普遍性、繼承性、差異性、時(shí)代性等特點(diǎn)。服務(wù)禮儀具有塑造組織形象、溝通信息、塑造個(gè)人形象、聯(lián)絡(luò)感情的作用。長(zhǎng)沙陳彥斯曼企業(yè)咨詢有限公司旗下的陳彥斯曼服務(wù)禮儀培訓(xùn)班依托“提供最貼心的服務(wù)，與客戶共同成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，秉承“客戶至上，效果第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持打造適合客戶的服務(wù)禮儀方案。
張家界十大服務(wù)禮儀培訓(xùn)班有哪些？陳彥滿服務(wù)禮儀培訓(xùn)班教學(xué)大綱。
第一部分：對(duì)“大客戶”的理解
1.重新定義“大客戶”
2.了解重點(diǎn)客戶的戰(zhàn)略和現(xiàn)狀
3.了解大客戶對(duì)我們的期望
4.創(chuàng)建關(guān)鍵客戶簡(jiǎn)介
5.建立大客戶服務(wù)專用流程
第二部分：大客戶服務(wù)公關(guān)禮儀之一--展示自己的職業(yè)形象
1.著裝和個(gè)人外貌
2.言談舉止
3.表達(dá)禮儀
第三部分：大客戶服務(wù)與公關(guān)禮儀II-細(xì)節(jié)決定成敗
1.讓大客戶有優(yōu)越感
2.巧妙拒絕大客戶的過(guò)分要求
3.不要讓細(xì)節(jié)背叛你，要從頭到尾從客戶做起
4.永遠(yuǎn)記住微笑的傳播力量
5.接待客戶=心+技+身
第四部分：重點(diǎn)客戶服務(wù)與公關(guān)禮儀之三--接待與拜訪
1.大客戶接待場(chǎng)所選擇
2.大客戶接待隨行禮儀
3.大客戶接待合理不浪費(fèi)
4.準(zhǔn)備大客戶訪問(wèn)
5.重點(diǎn)客戶拜訪禮儀
第五部分：大客戶服務(wù)與公關(guān)禮儀四-禮品選擇與贈(zèng)送
1.禮物不是越貴越好，而是給他們喜歡的東西
2.禮物代表什么？
3.送禮的對(duì)象和時(shí)機(jī)
第6部分：大客戶服務(wù)與公關(guān)禮儀5-尋找與滿足需求
1.大客戶服務(wù)和公關(guān)別忘了關(guān)注他們的需求
2.不知不覺(jué)融入銷售：確認(rèn)需求，及時(shí)介紹產(chǎn)品和服務(wù)
3.滿足客戶需求，簽訂訂單
陳彥滿服務(wù)禮儀培訓(xùn)班在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、上海綠地、沃爾瑪、招商銀行等全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，深受企業(yè)信賴和好評(píng)。陳彥滿的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班不同于普通老師的干講，采用體驗(yàn)式、互動(dòng)式、情景演繹等多種教學(xué)方式，讓客戶更容易接受和掌握。張家界十大服務(wù)禮儀培訓(xùn)班有哪些？小編推薦陳彥滿的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。
陳彥滿服務(wù)禮儀培訓(xùn)班課程收入
張家界十大服務(wù)禮儀培訓(xùn)班有哪些？讓我們來(lái)看看陳彥滿服務(wù)禮儀培訓(xùn)班的好處：
1.使學(xué)生掌握接待顧客的必要禮儀，從細(xì)微處體現(xiàn)你對(duì)他人的尊重；
2.了解客戶服務(wù)技巧和原則，掌握提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的秘訣，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。
3.提升服務(wù)人員禮儀素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，塑造良好的企業(yè)窗口形象；
4.掌握基本服務(wù)接待禮儀，滿足日常服務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求；
禮儀的重要性
張家界十大服務(wù)禮儀培訓(xùn)班有哪些？禮儀在我們的生活中隨處可見(jiàn)，在我們的生活中處處需要禮儀。讓我們
看看禮儀的重要性。
1.禮儀是社會(huì)所需要的
我們的社會(huì)是一個(gè)穩(wěn)定和諧的社會(huì)。人人重視禮儀，遵守社會(huì)公德。我們的國(guó)家將變得更加和諧穩(wěn)定。
2.禮儀是個(gè)人需要
學(xué)習(xí)禮儀可以提高個(gè)人修養(yǎng)，使個(gè)人更具吸引力。如果你有良好的禮儀習(xí)慣，你就會(huì)在細(xì)節(jié)上成功。
3.人際交往需要禮儀
禮儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，良好的禮儀可以提高個(gè)人素質(zhì)，也可以展示出來(lái)。自覺(jué)遵循禮儀規(guī)范可以改善人與人之間的溝通，增強(qiáng)人際交往成功的可能性。
4.禮儀是企業(yè)所需要的
企業(yè)禮儀規(guī)范不僅可以美化企業(yè)形象，還可以提高顧客滿意度和信譽(yù)度，最終可以提高
具有較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
陳彥滿擔(dān)任禮儀培訓(xùn)班老師
張家界十大服務(wù)禮儀培訓(xùn)班有哪些？一起來(lái)看看陳彥滿服務(wù)禮儀培訓(xùn)班的老師們。
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