張家界十佳服務禮儀培訓班?服務禮儀是服務行業必備的基本素養,當今社會競爭越來越大,服務在生活中的比重越來越大。如果服務不好,極有可能失去顧客。企業用什么樣的服務理念來指導服務活動,對于贏得競爭優勢,掌握制勝業務的主動權至關重要。非魚教育網小編推薦一個比較好的服務禮儀培訓班--陳彥滿服務禮儀培訓班。
張家界十佳服務禮儀培訓班

服務禮儀是服務人員必備的基本素質,具有普遍性、繼承性、差異性、時代性等特點。服務禮儀具有塑造組織形象、溝通信息、塑造個人形象、聯絡感情的作用。長沙陳彥斯曼企業咨詢有限公司旗下的陳彥斯曼服務禮儀培訓班依托“提供最貼心的服務,與客戶共同成長”的經營宗旨,秉承“客戶至上,效果第一”的服務宗旨,堅持打造適合客戶的服務禮儀方案。
張家界十大服務禮儀培訓班有哪些?陳彥滿服務禮儀培訓班教學大綱。
第一部分:對“大客戶”的理解
1.重新定義“大客戶”
2.了解重點客戶的戰略和現狀
3.了解大客戶對我們的期望
4.創建關鍵客戶簡介
5.建立大客戶服務專用流程
第二部分:大客戶服務公關禮儀之一--展示自己的職業形象
1.著裝和個人外貌
2.言談舉止
3.表達禮儀
第三部分:大客戶服務與公關禮儀II-細節決定成敗
1.讓大客戶有優越感
2.巧妙拒絕大客戶的過分要求
3.不要讓細節背叛你,要從頭到尾從客戶做起
4.永遠記住微笑的傳播力量
5.接待客戶=心+技+身
第四部分:重點客戶服務與公關禮儀之三--接待與拜訪
1.大客戶接待場所選擇
2.大客戶接待隨行禮儀
3.大客戶接待合理不浪費
4.準備大客戶訪問
5.重點客戶拜訪禮儀
第五部分:大客戶服務與公關禮儀四-禮品選擇與贈送
1.禮物不是越貴越好,而是給他們喜歡的東西
2.禮物代表什么?
3.送禮的對象和時機
第6部分:大客戶服務與公關禮儀5-尋找與滿足需求
1.大客戶服務和公關別忘了關注他們的需求
2.不知不覺融入銷售:確認需求,及時介紹產品和服務
3.滿足客戶需求,簽訂訂單
陳彥滿服務禮儀培訓班在中國移動、中國電信、上海綠地、沃爾瑪、招商銀行等全國500強企業提供企業培訓服務,深受企業信賴和好評。陳彥滿的服務禮儀培訓班不同于普通老師的干講,采用體驗式、互動式、情景演繹等多種教學方式,讓客戶更容易接受和掌握。張家界十大服務禮儀培訓班有哪些?小編推薦陳彥滿的服務禮儀培訓班。
陳彥滿服務禮儀培訓班課程收入
張家界十大服務禮儀培訓班有哪些?讓我們來看看陳彥滿服務禮儀培訓班的好處:
1.使學生掌握接待顧客的必要禮儀,從細微處體現你對他人的尊重;
2.了解客戶服務技巧和原則,掌握提升客戶滿意度和忠誠度的秘訣,構建良好的客戶關系。
3.提升服務人員禮儀素養和服務意識,塑造良好的企業窗口形象;
4.掌握基本服務接待禮儀,滿足日常服務場合的禮儀要求;
禮儀的重要性
張家界十大服務禮儀培訓班有哪些?禮儀在我們的生活中隨處可見,在我們的生活中處處需要禮儀。讓我們
看看禮儀的重要性。
1.禮儀是社會所需要的
我們的社會是一個穩定和諧的社會。人人重視禮儀,遵守社會公德。我們的國家將變得更加和諧穩定。
2.禮儀是個人需要
學習禮儀可以提高個人修養,使個人更具吸引力。如果你有良好的禮儀習慣,你就會在細節上成功。
3.人際交往需要禮儀
禮儀是不可缺少的個人素質,良好的禮儀可以提高個人素質,也可以展示出來。自覺遵循禮儀規范可以改善人與人之間的溝通,增強人際交往成功的可能性。
4.禮儀是企業所需要的
企業禮儀規范不僅可以美化企業形象,還可以提高顧客滿意度和信譽度,最終可以提高
具有較高的經濟效益和社會效益。
陳彥滿擔任禮儀培訓班老師
張家界十大服務禮儀培訓班有哪些?一起來看看陳彥滿服務禮儀培訓班的老師們。
以上是小編整理的張家界十大服務禮儀培訓班的內容。如果你想了解更多關于陳彥滿服務禮儀培訓班的信息,可以咨詢在線小編。